Lễ hội mua sắm Ngày Độc thân (Singles Day) kéo dài một tháng tại Trung Quốc đang trở thành dịp để kiểm chứng mức độ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động thương mại điện tử tại quốc gia này. Hoạt động mua sắm thông qua chatbot, với khả năng đưa ra gợi ý, tư vấn và hỗ trợ hoàn tất đơn hàng, ngày càng phổ biến.
Điều gì đã xảy ra
Lễ hội mua sắm Ngày Độc thân (Singles Day) kéo dài một tháng tại Trung Quốc đang trở thành dịp để kiểm chứng mức độ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động thương mại điện tử tại quốc gia này.
Dữ kiện hiện có
Chẳng hạn, các nền tảng của Alibaba, gồm Tmall - chuyên phân phối sản phẩm của các thương hiệu lớn và Taobao với mạng lưới người bán đa dạng, đã tích hợp AI để hỗ trợ người dùng tìm kiếm thông tin, thử trang phục trực tuyến và tìm kiếm các chương trình giảm giá.
Ai nên chú ý lúc này
Theo số liệu của công ty WPIC Marketing + Technologies, trên nền tảng video ngắn kết hợp thương mại xã hội Douyin, AI đã hỗ trợ khoảng 5% tổng số giao dịch mua hàng thông qua các liên kết chatbot trong tháng 10. Đối với những mặt hàng cần cân nhắc kỹ trước khi mua, như thực phẩm chức năng, tỷ lệ này vượt 20%.
Điều chưa rõ
Giám đốc điều hành WPIC Jacob Cooke nhận định: "Đây vẫn là một kênh khám phá và tiếp cận hoàn toàn mới. Tôi kỳ vọng nó sẽ chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong các giao dịch mua hàng trực tiếp, tương tự như hình thức bán hàng qua livestream hay thương mại xã hội".
Bình luận mới
0Chưa có bình luận nào. Bạn có thể là người mở đầu cuộc trò chuyện.